ضمانت بازگشت

ما در فروشگاه خوزستان یدک برای افزایش رضایتمندی شما مشتریان گرامی شرایطی را برای بازگشت کالا در نظر گرفته ایم. که در متن زیر به توضیح آن میپردازیم
در چه شرایطی میتوانیم کالا را بازگشت دهیم؟
1- اگر کالای خریداری شده ایراد یا مشکل فنی داشته باشد.
2- اگر کالای خریداری شده از نظر ظاهری دچار ایراد باشد.
3- اگر کالای خریداری شده از نظر ظاهر و مشخصات با سایت مغایرت داشته باشد.
4- اگر مشتری از خرید خود منصرف شده باشد.
نکته: شرایط مرجوع فقط تا 24 ساعت بعد از رسیدن کالا امکان پذیر می باشد.

1- اگر کالای خریداری شده ایراد یا مشکل فنی داشته باشد.
در صورتیکه کالای خریداری شده دچار خرابی و مشکل فنی باشد شما میتوانید از طریق هماهنگی با پشتیبانی برای بازگشت کالا اقدام کنید. در نظر داشته باشید که محصولی که به دستتان میرسد اگر دارای ایراد ظاهری باشد نباید از آن استفاده کنید .
2- اگر کالای خریداری شده از نظر ظاهری دچار ایراد باشد.
اگر کالایی که به دستتان رسید بر اثر جابجایی نا مناسب توسط پیک و دچار آسیب دیدگی شده ظرف 24 ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید تا از شرایط بازگشت کالا استفاده کنید. اگر محصول شما توسط باربری ارسال شده است با توجه به اینکه مسئولیت هرگونه حادثه در زمان جابجایی به عهده شرکت باربری می باشد بنابراین برای استفاده از شرایط بازگشت کالا باید بارنامه را به خوزستان یدک جهت پیگیری ارائه دهید. دقت کنید که در صورتیکه کارتن و جعبه اصلی محصول را دور بیندازید، مخدوش کنید و یا روی آن آدرس و یا نوشته ای اضافه کنید نمی توانید از ضمانت بازگشت کالا استفاده کنید.

3- اگر کالای خریداری شده از نظر ظاهر و مشخصات با سایت مغایرت داشته باشد.
گاهی اوقات محصولاتی که روی سایت قرار داده شده از نظر ظاهری با نمونه اورجینال در برخی جزئیات تفاوت هایی دارد بنابراین به استناد این موضوع نمی توان مغایرت را تایید نمود. ملاک مغایرت مشخصات فنی درج شده روی سایت می باشد. در صورتیکه کالای خریداری شده با نمونه ای که روی سایت مشاهده و خریداری نموده اید مغایرت داشت ظرف مدت 24 ساعت با پشتیبانی تماس بگیرید.

4- اگر مشتری از خرید خود منصرف شده باشد.
برای استفاده از این شرط بازگشت کالا باید موارد زیر را رعایت کنید:
- محصول نباید باز شده باشد، باید تمام ملزومات آن بطور کامل ارسال شود و از نظر ظاهری امکان فروش مجدد آن وجود داشته باشد.
- شرط بازگشت کالا فقط برای مشتریانی است که مصرف کننده هستند و خریداران عمده مشمول این شرط بازگشت کالا نمی شوند.
- فقط تا 24 ساعت از طریق تماس با پشتیبانی میتوانید از این شرط برای بازگشت کالا استفاده کنید.
لازم به ذکر است که هزینه بازگرداندن کالا به عهده مشتری می باشد.

نکته:
- از ارسال بدون هماهنگی با پشتیبانی خوزستان یدک جدا خودداری کنید.
- تمام ملزومات کالا باید بطور کامل و بدون کمبود ارسال شوند.
- ارسال فاکتور به همراه رسید پستی در زمان بازگشت کالا الزامی می باشد.